Vos données.
Vos droits.

Qui traite vos données ?

Le responsable du traitement est Victor LUU-VAN, entrepreneur individuel, nom commercial LE V, qui présente ses services sous la marque Vision Claire. Adresse : 22 rue des Oseraies, 93100 Montreuil, France.

Pour toute question ou demande relative à vos données : contact@vision-claire.com. Ce contact ne suppose pas la désignation d’un délégué à la protection des données.

Les informations concernées

• Demande de projet : nom, e-mail, entreprise si renseignée, prestation recherchée et contenu de votre message. Le nom, l’e-mail et le message sont nécessaires pour préparer la demande ; le nom de l’entreprise est facultatif.
• Rendez-vous : coordonnées demandées dans Calendly, créneau, fuseau horaire, réponses aux questions de réservation et échanges liés au rendez-vous.
• Navigation : données techniques nécessaires à la transmission des pages et médias, telles que l’adresse IP, le navigateur, la ressource demandée et l’heure de connexion, susceptibles d’être traitées par l’hébergeur.
• Préférences : autorisation ou refus de Calendly, date du choix, échéance et version de l’information affichée. Aucun identifiant publicitaire n’est créé par ce réglage.

Évitez de transmettre des données sensibles ou des informations confidentielles qui ne sont pas nécessaires à votre demande.

Pourquoi, et sur quelle base ?

Il n’y a ni inscription automatique à une newsletter, ni profilage commercial, ni décision automatisée produisant des effets juridiques dans les fonctionnalités de ce site.

Le formulaire reste sous votre contrôle

Le formulaire de devis prépare un brouillon dans votre navigateur. Le site ne transmet pas les champs à un serveur et ne les enregistre pas dans son stockage local. Vous relisez le message, puis choisissez de l’ouvrir dans votre messagerie et de l’envoyer vous-même.

Vision Claire reçoit les informations uniquement lorsque vous transmettez effectivement le message. Le fonctionnement de votre messagerie, notamment la création d’un brouillon, dépend de votre fournisseur. Vous pouvez également nous écrire directement à contact@vision-claire.com.

Qui peut y accéder ?

Les personnes de l’équipe Vision Claire chargées de répondre à votre demande, de la relation client et de la préparation du projet accèdent aux seules informations utiles à leur mission.

• Calendly : outil de réservation, affiché sur la page Contact sauf refus de votre part ; sa politique de confidentialité (nouvel onglet) explique ses traitements propres.
• Google : service de messagerie utilisé pour les échanges ; consultez les informations de confidentialité de Google (nouvel onglet).
• Vercel : hébergement du site vision-claire.com et de certains médias ; consultez sa politique de confidentialité (nouvel onglet).

Le lien WhatsApp ouvre un service externe seulement lorsque vous le sélectionnez. Les échanges y sont alors soumis aux règles de ce service. Aucun widget WhatsApp ni SDK social ne se charge sur cette page.

Des informations peuvent aussi être communiquées à une autorité habilitée lorsqu’une obligation légale l’impose. Nous ne vendons pas les coordonnées transmises par le site.

Combien de temps ?

Brouillon du formulaire

Aucun enregistrement par le site dans une base ou dans le stockage local. Les valeurs ne sont utilisées que dans la page pour préparer votre message.

Demandes commerciales sans contrat

Le temps de traiter la demande et son suivi, avec un maximum de 3 ans après votre dernier contact actif. Un simple message de relance de notre part ne prolonge pas cette durée.

Rendez-vous

Le temps d’organiser l’appel et de traiter les suites de votre demande. Les coordonnées conservées pour le suivi commercial suivent le plafond de 3 ans ci-dessus.

Choix relatifs à Calendly

6 mois au maximum dans ce navigateur, à compter de l’enregistrement du choix. Une modification remplace le choix précédent.

Données techniques des prestataires

Selon leur rôle, leurs paramètres de conservation et les nécessités de fonctionnement et de sécurité décrites dans leurs politiques. Vercel détermine la conservation de ses données de service selon les besoins de fonctionnement, de sécurité et les obligations applicables, conformément à sa politique de confidentialité. Pour toute précision sur une donnée vous concernant, contactez-nous.

Si un contrat est conclu, les documents nécessaires à son exécution et les pièces soumises à une obligation légale sont conservés séparément selon les durées applicables. Un litige peut justifier un archivage limité aux informations nécessaires à la défense des droits concernés.

Services situés hors de l’Union européenne

Calendly, Google et Vercel peuvent traiter des informations hors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis. Nous ne présentons donc pas les données comme exclusivement hébergées en France.

Calendly indique recourir, selon les situations, au cadre de protection des données entre l’UE et les États-Unis et aux clauses contractuelles types. Les garanties, sous-traitants et traitements propres à chaque fournisseur sont décrits dans ses documents contractuels et sa politique de confidentialité. Vous pouvez nous demander des précisions et une copie des garanties applicables à vos données à contact@vision-claire.com.

Exercer vos droits

Selon le traitement concerné, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement ou la limitation du traitement. Vous pouvez vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime et demander la portabilité des données lorsque ses conditions sont remplies. Vous pouvez aussi définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Lorsqu’un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans remettre en cause la licéité du traitement effectué auparavant. Pour le calendrier intégré : gérer mes cookies.

Écrivez à contact@vision-claire.com ou à Victor LUU-VAN, 22 rue des Oseraies, 93100 Montreuil. Précisez votre demande et les éléments permettant de retrouver vos échanges. Un justificatif d’identité ne sera demandé qu’en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Le délai de réponse est en principe d’un mois. Il peut être prolongé de deux mois en cas de complexité ou de demandes nombreuses, avec information dans le premier mois. Vous pouvez à tout moment adresser une réclamation à la CNIL (nouvel onglet).